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¿Avería general o individual?

Si tus vecinos tienen luz, el fallo es tuyo. Si toda la calle está a oscuras, es cosa de la red general.

¿Cuánto tiempo tardan?

Por ley, una distribuidora debe reparar un corte en un plazo máximo de 24 horas. En zona urbana, lo normal son entre 45 y 180 minutos.

Tienes derecho a indemnización si superas los límites legales de cortes al año.

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Protocolo ante un apagón en Santa Cruz de Tenerife

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Si solo falla tu casa, revisa si ha saltado la potencia. Podrías tener demasiados aparatos.

Paso 2

2. Ver calle

Mira si el vecindario en Santa Cruz de Tenerife tiene suministro. Si es general, llama a la distribuidora.

Paso 3

3. Código Postal

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¿El apagón afectó a tu negocio o empresa?

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