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Guía de Ayuda

Casi nadie sabe qué hacer en un corte...

Comercializadora vs Distribuidora

La comercializadora envía la factura. La distribuidora arregla los cables. Si no hay luz, llama a la distribuidora asignada según tu código postal.

¿Avería general o individual?

Si tus vecinos tienen luz, el fallo es tuyo. Si toda la calle está a oscuras, es cosa de la red general.

¿Cuánto tiempo tardan?

Por ley, una distribuidora debe reparar un corte en un plazo máximo de 24 horas. En zona urbana, lo normal son entre 45 y 180 minutos.

Tienes derecho a indemnización si superas los límites legales de cortes al año.

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Equipo Servalys

Especialistas en energía · Actualizado en julio de 2026

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Protocolo ante un apagón en Albacete

Paso 1

1. Control de ICP

Si solo falla tu casa, revisa si ha saltado la potencia. Podrías tener demasiados aparatos.

Paso 2

2. Ver calle

Mira si el vecindario en Albacete tiene suministro. Si es general, llama a la distribuidora.

Paso 3

3. Código Postal

Usa el CP arriba para dar con el teléfono de emergencias de tu calle exacta.

El dato que no quieren que sepas

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