Teléfono Gratuito de Gana Energía
El número de atención al cliente de Gana Energía, sus horarios y cómo evitar las esperas. Te explicamos todas las formas de contactar con Gana Energía.
Número de teléfono de Gana Energía
Clientes residenciales (gratuito)
900 373 000Atención comercial y contratación
Desde la web: ganaenergia.com
¿Para qué puedes llamar al teléfono de Gana Energía?
Consulta de facturas
Pedir aclaraciones sobre cargos, duplicados de facturas de Gana Energía o cambiar la forma de pago.
Cambio de potencia
Solicitar una subida o bajada de potencia contratada en tu punto de suministro.
Cambio de tarifa
Pasar de tarifa fija a tarifa indexada o cambiar a cualquier otra opción del catálogo.
Dar de baja
Solicitar la baja del contrato si cambias de comercializadora. Recuerda que tú no pagas nada por el cambio.
Área de clientes
Ayuda para acceder al área de clientes de Gana Energía o recuperar tu contraseña.
Reclamaciones
Presentar una reclamación formal si crees que te han cobrado de más o hay un error en tu contrato.
💡 Truco para evitar esperas en el teléfono
Según las opiniones de clientes de Gana Energía, los momentos con menos espera son los martes y miércoles por la mañana, entre las 9:00 y las 11:00. Evita llamar los lunes, que es cuando se acumula el volumen de consultas del fin de semana.
Si tu consulta es sobre contratación, cambio de tarifa o alta nueva, nosotros te llamamos a ti gratis y nos encargamos de gestionar todo con Gana Energía.
¿Y si no consigo hablar con Gana Energía?
Si llevas varios intentos sin conseguir resolver tu consulta con el teléfono de atención al cliente de Gana Energía, puedes acudir a estas alternativas:
- 1. Presentar una hoja de reclamaciones en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu ciudad.
- 2. Acudir a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) si la disputa es sobre el mercado eléctrico.
- 3. Cambiarte a otra comercializadora. El cambio es gratuito, sin permanencia y no se va la luz en ningún momento. En Servalys te gestionamos el cambio gratis.