Gesternova facturación: facturas, pagos y reclamaciones [2026]

Si buscas Gesternova facturación, debes saber que Gesternova opera actualmente bajo la marca Contigo Energía. Es normal encontrar uno u otro nombre en documentos y páginas de contacto.

Contactos de facturación y pagos

Atención y pagos: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 y viernes de 08:30 a 14:30, excepto festivos. Contratación: lunes a jueves de 09:00 a 18:30 y viernes de 09:00 a 15:00. Datos revisados el 19 de julio de 2026.

Cómo entender una factura de Gesternova

Comprueba estos bloques antes de reclamar:

• Titular, CUPS y dirección.
• Periodo y días facturados.
• Lectura real o estimada.
• Energía consumida y precio aplicado.
• Potencia contratada y coste por periodo.
• Peajes, cargos, impuestos y alquiler del contador.
• Servicios adicionales o cuotas.
• Pagos pendientes o regularizaciones.

Compara el precio con tu contrato, no con una oferta actual de la web: las condiciones dependen de la fecha de contratación y renovación.

Lectura estimada o consumo incorrecto

Fotografía el contador si es accesible sin manipularlo, anota fecha y lectura, descarga la factura y revisa facturas anteriores. La lectura la gestiona normalmente la distribuidora, pero la reclamación de facturación se inicia ante la comercializadora.

Factura devuelta o pendiente de pago

Contacta con Gestión de Pagos antes de realizar una transferencia a datos recibidos por SMS o correo. Verifica siempre el canal oficial. Solicita importe exacto, referencia, cuenta autorizada y confirmación escrita. Desconfía de mensajes que exijan pago inmediato a cuentas particulares.

Cómo reclamar una factura

Incluye nombre y DNI del titular, contrato o CUPS, número de factura, concepto discutido, importe, explicación cronológica y solución solicitada. Adjunta factura, contrato, lecturas y justificantes. Solicita número de expediente.

Si no se resuelve, conserva la respuesta y consulta las vías de Consumo o arbitraje aplicables. No dejes de pagar automáticamente conceptos no discutidos sin valorar las consecuencias.

¿Te conviene cambiar de compañía?

Una incidencia puntual no siempre significa que otra tarifa sea mejor. Compara coste anual, potencia, permanencia, servicios y revisión de precios.

Enviar mi factura para que Servalys la revise

Servalys puede ayudarte a interpretar la factura, comparar alternativas y gestionar la opción que autorices.

Fuente oficial

Datos verificados en la página oficial de contacto de Contigo Energía. Servalys no pertenece a Gesternova ni a Contigo Energía.