Cómo dar de baja Servigas y Servielectric de Naturgy (Sin multas)

Si eres cliente de Naturgy (o de su comercializadora antigua Gas Natural Fenosa), es muy probable que estés pagando entre 8 y 15 euros mensuales de más en tu factura sin saberlo. Y el culpable tiene nombre propio: Servigas y Servielectric.

Estos servicios de mantenimiento de calderas y electrodomésticos suelen ser "colados" durante las contrataciones telefónicas o por comerciales a puerta fría. El problema no es solo que encarecen brutalmente tu factura, sino que cancelarlos se convierte en una trampa de permanencias.

En este artículo te explicamos la letra pequeña de los mantenimientos de Naturgy y la única forma legal de darte de baja sin pagar la temida multa.

La trampa de la Permanencia en los Mantenimientos

La mayoría de usuarios cree que al igual que la luz no tiene permanencia (o la penalización legal es mínima), los servicios de mantenimiento tampoco la tienen. Falso.

Tanto Servigas (mantenimiento de gas y caldera) como Servielectric (reparación de electrodomésticos y servicio manitas) llevan implícita una permanencia obligatoria de 12 meses.

Cuándo y Cómo dar de baja Servigas / Servielectric

Para evitar la penalización, tienes que estar muy atento al calendario.

La ley dice que para no renovar el servicio (y por tanto, irte gratis), debes notificarlo a Naturgy con al menos 15 días de antelación a la fecha en la que caduca tu contrato anual.

Si te despistas y el contrato se renueva automáticamente un día, volverás a estar atado otros 12 meses.

Vía 1: Por Teléfono (La tradicional)

Puedes llamar al teléfono gratuito de Atención al Cliente de Naturgy (900 100 251) y solicitar al operador que marque la "no renovación" de tus servicios de mantenimiento.

Tip: Pide siempre que te envíen un SMS o un email de confirmación con el número de localizador de tu solicitud para tener pruebas legales.

Vía 2: Desde el Área de Clientes (La más rápida)

Si no quieres perder el tiempo discutiendo con un operador que intentará retenerte ofreciéndote descuentos, la opción online es mucho mejor.

• Entra a tu Área Privada de Naturgy desde la web o la App.
• Ve a la sección "Mis Contratos".
• Haz clic en la pestaña de "Servicios".
• Busca Servigas o Servielectric y selecciona "Gestionar" > "Baja del Servicio".
• Ojo: Al igual que vimos con Repsol, la plataforma puede dar errores puntuales para evitar que te vayas. Si esto ocurre, abre el Chat de Asistencia y escribe "Quiero dar de baja Servigas, pasadme con un agente humano". Haz captura de pantalla de la confirmación.

¿Qué pasa con la luz si cancelo el mantenimiento?

Los contratos son independientes. Puedes quitarte Servigas y quedarte solo con la tarifa de luz de Naturgy.

Sin embargo, debes tener cuidado: muchas veces Naturgy ofrece un "20% de descuento en la luz" bajo la condición de que contrates Servielectric. Si cancelas el mantenimiento, perderás el descuento en la luz automáticamente y tu factura se disparará.

La solución definitiva: Irse a una compañía transparente

Estar calculando fechas de caducidad, peleando por mantenimientos que no usas y temiendo perder descuentos es agotador.

Las comercializadoras independientes más modernas no funcionan así. Compañías como Gana Energía te ofrecen tarifas de luz fijas 24 horas que, por sí solas, son mucho más baratas que Naturgy con todos los descuentos aplicados. Y lo más importante: no venden mantenimientos ni seguros. Solo energía, clara y transparente.

Si quieres librarte de Naturgy y sus facturas infladas, contáctanos en Servalys. Analizamos gratis tu contrato, miramos cuándo te caduca la permanencia para que no te cobren multa, y tramitamos todo tu cambio. Llámanos hoy mismo al 632 121 832.