Dar de alta la luz con Naturgy: Precio, teléfono y requisitos (2026)

Para dar de alta la luz con Naturgy tras una mudanza, en una vivienda de obra nueva o en un local comercial, es indispensable iniciar el trámite aportando una serie de documentos técnicos y personales. Naturgy se encargará de contactar con la distribuidora de tu zona (que podría ser UFD, del propio Grupo Naturgy, u otra diferente) para validar tu alta.

En esta guía te detallamos qué pasos debes seguir, el precio estipulado por ley para 2026 y cuánto tardarás en tener electricidad.

Si quieres evitar el laberinto telefónico y los contestadores automáticos, en Servalys gestionamos todo tu proceso de alta y comparamos tu tarifa con Naturgy gratis para que no pagues sobrecostes innecesarios en tu futura factura.

Requisitos para dar de alta la luz con Naturgy

Al ponerte en contacto con Naturgy para tramitar el alta de suministro, el agente te solicitará la siguiente información básica. Te recomendamos tenerla preparada de antemano:

• Datos de identificación del titular: DNI, NIE o CIF si es una empresa. También nombre, apellidos, teléfono y correo.
• Dirección completa del punto de suministro.
• Número CUPS: Código Universal de Punto de Suministro de 20 a 22 dígitos que identifica tu instalación.
• Potencia contratada: Expresada en kilovatios (kW). Define cuántos electrodomésticos podrás tener encendidos a la vez.
• Cuenta bancaria (IBAN): Para la domiciliación de las facturas de la luz.
• Boletín Eléctrico (CIE): Solo será necesario en altas nuevas, si aumentas la potencia máxima o si el certificado ha superado los 20 años de validez.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy?

Aunque realices el alta a través de Naturgy, los derechos de alta están fijados por el Ministerio y los abonas a la distribuidora (quien mantiene los cables y contadores). Naturgy simplemente incluirá este coste en tu primera factura.

Los costes exactos (con un 21% de IVA incluido) son:

• Derechos de Extensión: 17,37 € por cada kW solicitado.
• Derechos de Acceso: 19,70 € por cada kW solicitado.
• Derechos de Enganche: 9,04 € como tarifa fija.

Ejemplo práctico: si decides contratar una potencia de 4,6 kW en una vivienda donde el suministro lleva dado de baja varios años (o es obra nueva), el importe total será de unos 217,32 €.

Ahorro por tiempo de baja

Si el inmueble tuvo luz y fue dada de baja hace menos de 3 años, la distribuidora considera que los "derechos de extensión" siguen activos. Solo tendrías que pagar acceso y enganche, reduciendo el coste a 120,61 € (para el mismo ejemplo de 4,6 kW).

Teléfonos gratuitos de Naturgy para altas

Naturgy ofrece varias vías de contacto telefónico dependiendo de si quieres optar por sus tarifas de mercado libre o si prefieres la tarifa PVPC (regulada por el Gobierno).

¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta la luz?

El plazo oficial establecido por ley, siempre y cuando toda la documentación entregada sea correcta y la instalación esté preparada, es de 5 a 7 días hábiles.

No obstante, un alta puede demorarse semanas si hay algún defecto en el Boletín Eléctrico, si el CUPS aportado es incorrecto o si faltan certificados adicionales (como la cédula de habitabilidad en algunas comunidades autónomas).

Si quieres asegurarte de que tu trámite avanza sin interrupciones, déjalo en manos de Servalys. Analizamos todos tus documentos, gestionamos el expediente y, de paso, nos aseguramos de que no contrates servicios de mantenimiento que encarezcan tu factura sin que te des cuenta.