Cómo cambiar de Mercado Libre a PVPC para solicitar el Bono Social (Guía 2026)
Equipo Servalys
Experto Energético
Paso a paso completo para cambiar tu tarifa de luz al mercado regulado PVPC con una comercializadora de referencia para poder solicitar el Bono Social de la luz.
El acceso al Bono Social Eléctrico es uno de los derechos más importantes para proteger la economía de los hogares en situación de vulnerabilidad en España. Sin embargo, existe un obstáculo técnico que deja fuera a miles de familias que cumplirían los requisitos económicos: estar en el mercado libre de la luz.
Por ley, el Bono Social solo se puede solicitar y aplicar si tienes contratada la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor). Si tu factura es de una comercializadora del mercado libre (incluso de las grandes como Iberdrola, Endesa o Naturgy en sus divisiones libres), no podrás beneficiarte del descuento.
En Servalys te explicamos, paso a paso y de manera sencilla, cómo cambiar tu contrato al mercado regulado para que puedas solicitar el Bono Social.
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1. ¿Cómo saber si estás en el Mercado Libre o Regulado?
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El primer paso es comprobar tu factura de luz actual:
- Si estás en Mercado Regulado (PVPC): El logotipo o nombre de la empresa será el de una Comercializadora de Referencia (por ejemplo, Energía XXI, Curenergía, Régsiti, o Gas & Power). En el apartado de "Datos del contrato" verás explícitamente el término "Tarifa PVPC" o "Peaje de acceso".
- Si estás en Mercado Libre: En tu factura verás logotipos comerciales estándar (Endesa Energía, Iberdrola Clientes, Naturgy, Repsol, Plenitude, etc.) y nombres de tarifas como "Plan Estable", "Tarifa Única", "Tarifa Plana", etc.
Si estás en el mercado libre, debes cambiarte. Para comprobar previamente si cumples los requisitos de renta antes de iniciar el cambio, puedes usar nuestro simulador del Bono Social Eléctrico 2026.
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2. Las Comercializadoras de Referencia (Las únicas autorizadas)
El cambio al mercado regulado no se puede hacer con cualquier compañía. Debes contratar con una de las Comercializadoras de Referencia (COR) designadas por el Gobierno. Aquí tienes la lista oficial con sus teléfonos gratuitos de atención al cliente para contratar la PVPC y gestionar el Bono Social:
| Comercializadora de Referencia | Grupo Empresarial | Teléfono Gratuito de Contacto |
|---|---|---|
| Energía XXI | Endesa | 800 760 333 |
| Curenergía | Iberdrola | 900 200 708 |
| Comercializadora Regulada, Gas & Power | Naturgy | 900 814 023 |
| Baser COR | TotalEnergies | 900 902 947 |
| Régsiti | Repsol | 900 101 005 |
| Teramelcor | Gaselec (Solo Melilla) | 900 814 030 |
| Energía Ceuta XXI | Endesa (Solo Ceuta) | 900 101 332 |
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3. Guía Paso a Paso para realizar el Cambio a PVPC
Cambiar de compañía al mercado regulado es un proceso 100% gratuito y que no conlleva ningún corte de luz en el domicilio. Sigue estos pasos:
Paso 1: Elige tu Comercializadora de Referencia
Puedes elegir cualquiera de la lista anterior, independientemente de quién sea tu distribuidora de zona o tu comercializadora libre actual. Si tu actual compañía libre es Endesa, por ejemplo, puedes pasar a Energía XXI (que es su regulada) o a Curenergía de Iberdrola.
Paso 2: Reúne la documentación necesaria
Llama por teléfono a la comercializadora de referencia elegida o accede a su web y ten a mano:
- El DNI/NIE del titular de la luz.
- Tu factura de luz actual (necesitarás el código CUPS, que empieza por ES00...).
- El número de cuenta bancaria (IBAN) para domiciliar los pagos.
- Dirección completa de la vivienda.
Paso 3: Solicita el cambio a la tarifa PVPC
Indica al agente telefónico o en el formulario online que deseas contratar la tarifa regulada PVPC. Puedes pedir simultáneamente la tramitación del Bono Social si ya cumples los requisitos.
Paso 4: Activación del contrato
El proceso tarda entre 2 y 15 días hábiles. Recibirás una última factura de liquidación de tu antigua compañía y, a partir de ese momento, empezarás a facturar bajo el precio regulado de la PVPC.
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4. ¿Cuándo se solicita el Bono Social?
Puedes solicitar el Bono Social en el mismo momento en que contratas la PVPC con la Comercializadora de Referencia, o bien esperar a que el contrato esté activo y solicitarlo después.
La comercializadora tiene la obligación legal de resolver tu solicitud del Bono Social en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que reciben toda la documentación correcta. Si es aprobada, el descuento se aplicará de forma retroactiva desde el día en que realizaste la solicitud.
Si quieres asegurarte de que cumples todos los límites socioeconómicos e ingresos fijados por el IPREM 2026, te recomendamos verificarlo gratuitamente en nuestro simulador interactivo de Bono Social.
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