Horarios de atención de Repsol
El teléfono general de atención al cliente (900 118 866) opera en un horario amplio, de lunes a viernes, pero no está disponible de madrugada. Sin embargo, el teléfono de Asistencia 24 Horas (900 101 721) está operativo los 365 días del año para urgencias.
¿Qué trámites puedo hacer por teléfono?
- Pagar facturas pendientes
- Cambiar el titular
- Subir o bajar la potencia
- Modificar cuenta bancaria
- Poner una reclamación
- Contratar servicios de gas
¿Llamar a Repsol o a la Distribuidora?
Cuidado: si tienes un corte de luz general en tu barrio, Repsol no puede solucionarlo. Debes llamar al teléfono de emergencias de tu distribuidora (por ejemplo, e-distribución o i-DE), cuyo teléfono aparece en la parte inferior de tus facturas de Repsol. Solo llama al 900 101 721 de Repsol si la avería es dentro de tu casa y tienes contratado su servicio "Tu Asistente".
Alternativas online al teléfono
Si no quieres esperar al teléfono, Repsol ofrece atención 100% digital a través de:
- Área de Cliente: Accesible desde la web oficial.
- App "Tu Energía": Disponible para iOS y Android.
- Correo electrónico: atencion.clientes@repsolluzygas.com