Documentación necesaria
- Nombre, apellidos, DNI o NIE y teléfono del nuevo titular.
- Datos del titular anterior, si están disponibles.
- CUPS de 20 o 22 caracteres o dirección completa del suministro.
- IBAN de la cuenta donde se domiciliarán las facturas.
- Contrato de alquiler, escritura o certificado de defunción, según el caso.
Cambio de titular paso a paso
- 1
Comprueba que hay suministro
Si ya existe luz, pide un cambio de titular; no una baja y un alta nueva.
- 2
Reúne los documentos
Ten a mano la factura, el CUPS, tu identificación, el IBAN y el justificante de la vivienda.
- 3
Elige traspaso o nueva tarifa
Puedes mantener las condiciones de Naturgy o revisar otra tarifa antes de firmar.
- 4
Firma y revisa la factura
Guarda el justificante y comprueba el nombre, el IBAN y la tarifa en el siguiente recibo.
Evita asumir deudas del titular anterior
Si acabas de alquilar o comprar la vivienda, presenta el contrato o la escritura y pide que tu contrato quede desvinculado de los impagos anteriores. Lee la documentación antes de firmar y no aceptes una subrogación de deuda ajena.
Preguntas frecuentes sobre Naturgy
¿Cuánto cuesta cambiar el titular con Naturgy?
El cambio de titular es gratuito. Solo podrían aparecer costes ajenos al trámite si solicitas otra modificación, la distribuidora exige revisar la instalación o necesitas renovar el boletín eléctrico.
¿Cuánto tarda el cambio de titular con Naturgy?
El plazo depende de la comercializadora, la distribuidora y el ciclo de facturación. Como referencia, suele completarse entre 1 y 15 días, aunque la siguiente factura todavía puede incluir parte del periodo anterior.
¿Me cortarán la luz durante el cambio?
No. Es una gestión administrativa y el suministro continúa activo. No debes solicitar una baja si la vivienda ya tiene electricidad.
¿Puedo cambiar el titular de Naturgy por internet?
Puedes iniciar la gestión mediante los canales de atención de Naturgy. Necesitarás los datos del nuevo titular, el CUPS, el IBAN y, cuando corresponda, el contrato de alquiler, escritura o certificado de defunción.
¿Qué ocurre si el titular anterior dejó facturas sin pagar?
Aporta el contrato de alquiler o la escritura y pide que el nuevo contrato quede desvinculado de cualquier deuda anterior. No firmes una subrogación de deuda que no te corresponda.
Guía general
Cambio de titularidad de luz
Guía ampliada
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