🔴 Cambio de Titular Naturgy: Trámite Online y Requisitos 2026

El cambio de titularidad de la luz y el gas con Naturgy es un trámite puramente administrativo pero imprescindible cuando entras a vivir a una casa nueva (compra o alquiler), o en casos de separación o fallecimiento.

Si el suministro está actualmente gestionado por Naturgy (ya sea en el mercado libre o en su filial del mercado regulado), tienes varias vías para poner las facturas a tu nombre sin sufrir cortes de suministro.

A continuación te explicamos el paso a paso actualizado a 2026, para que el trámite sea rápido y gratuito.

1. Documentación Necesaria (El Check-List)

Antes de intentar contactar con Naturgy, debes tener preparados todos estos datos. Si te falta uno, el trámite se detendrá.

• El número CUPS: Lo encuentras en cualquier factura antigua de Naturgy. Es un código alfanumérico que empieza por ES.
• Datos del titular antiguo: Nombre, apellidos y su DNI o CIF.
• Tus datos (Nuevo titular): DNI, Nombre completo, un teléfono móvil y un email para recibir la documentación.
• Cuenta bancaria (IBAN): Donde vas a domiciliar las próximas facturas.
• (Opcional) Si pides un cambio por fallecimiento, Naturgy te requerirá enviar el certificado de defunción por correo electrónico o a través de su plataforma de documentos.

2. Vías para tramitar el cambio con Naturgy

Naturgy ofrece varias formas de realizar este trámite, desde la clásica llamada telefónica hasta la gestión digital.

A) Desde el Área de Clientes Online

Es la vía más recomendada si el titular actual tiene acceso a la App o a la web de Naturgy:

• Iniciar sesión en el Área Privada.
• Ir a la pestaña Gestiones > Cambio de Titular.
• Rellenar los datos del nuevo titular.
• El sistema enviará un SMS con un código (OTP) al teléfono del nuevo titular. Al introducirlo, el contrato queda firmado electrónicamente de forma legal.

B) Vía Telefónica

Si prefieres hablar con un operador humano, asegúrate de tener a mano tu DNI y el CUPS. Llama al número correspondiente:

• Naturgy Mercado Libre: 900 100 251
• Comercializadora Regulada (Gas & Power): 900 100 259

3. ¿Tiene algún coste?

El proceso administrativo de cambio de titular en Naturgy no tiene ningún coste.

Solo te llegará un cargo en la primera factura si solicitas a la vez un aumento de la potencia eléctrica. En ese caso, la distribuidora (UFD, propiedad del mismo grupo Naturgy) te cobrará los Derechos de Extensión y Acceso correspondientes.

4. Evita pagar las deudas del anterior inquilino

Al rellenar el formulario web o al hablar por teléfono, asegúrate de exigir un "Cambio de titular SIN subrogación".

• Con subrogación: Asumes el contrato exactamente como estaba, incluyendo deudas o recibos devueltos.
• Sin subrogación: Naturgy cierra el contrato anterior (y persigue al inquilino moroso) y a ti te abre un contrato 100% nuevo y limpio.

5. Una alternativa mucho más inteligente

Muchos usuarios cometen el error de pensar que si la luz de un piso está con Naturgy, están atados a cambiar el titular con ellos.

La realidad: Puedes llamar hoy mismo a cualquier otra compañía del mercado (Plenitude, Octopus, Gana Energía), decirles que quieres contratar su tarifa más barata para esa dirección y darles tus datos y el CUPS.

La nueva compañía se encargará de contactar con Naturgy, darles de baja, hacer el cambio de titularidad a tu nombre en la red eléctrica, y activarte una tarifa económica. Todo de un solo golpe, sin que tengas que llamar a Naturgy para nada.